安装验收
service standardization
安装完毕，验收合格填写竣工验收单。
售后服务
service standardization
接到售后电话24小时内上门解决。
方案设计
service standardization
设计师上门测量确定方案，签订定制合同。
了解产品，签订预约订单
订单成交
service standardization
下单生产
service standardization
测量师复尺测量，下单生产。
物流验货
service standardization
送货上门，验收半成品，确认收货单。
问题解决
service standardization
质量问题工厂负责，安装问题门店负责修复。
终身维护
service standardization
定期回访客户使用情况，有需要五金及锁具调试和保养可随时致电。
咨询发起
消费者通过厂家售后热线或当地服务商，向售后团队反馈咨询门窗使用中遇到的问题，并提供购买信息。
问题研判
售后团队接到咨询后，通过远程指导、问题排查等方式，确定问题性质和解决方案。若问题可远程解决则提供指导，若需现场服务则进入服务安排。
服务筹备
确定现场服务需求后，售后团队安排专业技术人员与消费者敲定服务时间等细节。
现场作业
技术人员按约定前往现场，认真检查问题并采取合适的维修或更换措施，消费者可了解处理过程并提出疑问或特殊要求。
售后回访
服务完成后，售后团队通过电话、短信或邮件等方式向消费者了解服务满意度、是否存在其他问题或建议等，以便及时发现并解决潜在问题，提升服务质量。
